什么是“ODR”?Order Defect Rate 简称ODR指标,中文翻译为”订单缺陷率”,这个指标的计算方法是,在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)的订单除以这段时间内总订单数得...藏刃2016-01-18未分類