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亚马逊考试

1. 在美国平台商品上传中,可以通过后台哪些工具查找商品的分类 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品分类器(Product Classifier)┋b. 下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)┋c. 在“添加新商品”的“ 浏览您的商品分类”里查找 正确  (得分:5)
2. 以下哪些情况有可能导致后台上传好的SKU为inactive状态 [多选题] *  分值:5
您的回答为:b. 需要申请开通的品类还没通过审核┋c. 所设置的start selling date日期还未到┋d. 库存为零┋e. 商品转为FBA发货但尚未进入FBA仓库 正确  (得分:5)
3. 以下关于商品品牌的编写,哪种说法是正确的 [多选题] *  分值:5
您的回答为:c. 家具类的商品,没有品牌可以写Generic 正确  (得分:5)
4. 关于商品的图片,以下正确的说法是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 每个SKU至少上传一张图片作为主图(Main Image)┋b. 服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D效果图┋c. 鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色┋d. 主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能出现任何logo,水印或文字┋e. 主图必须为商品的一个正面,不能同时出现商品多个侧面┋g. 图片中不能出现非售卖的物品 正确  (得分:5)
5. 关于商品的标题,以下正确的说法是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息┋b. 打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX┋c. 不能特殊字符,不能使用中文输入法┋d. 服装类的标题必须写上Department,并且要紧跟在品牌后面┋e. 商品名称开头第一个单词必须是品牌 正确  (得分:5)
6. 关于商品描述,以下说法正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品描述必须填写┋b. 属性描述中不能特殊字符,不能使用中文输入法┋c. 描述不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息 正确  (得分:5)
7. 在创建SKU时,除了打星号的属性一定要填写外,以下哪些属性也是必须填写的 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品描述(Product Description)┋b. 商品特性(Bullet Point)┋c. 品牌(Brand Name)┋d. 商品的分类(Item Type) 正确  (得分:5)
8. 以下哪种情况会算到订单缺陷率(ODR)里面 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 出现A to Z的订单┋b. 出现三星以下的差评(feedback)┋d. 出现信用卡拒付的订单 正确  (得分:5)
9. 以下哪种情况会算到取消率(Cancellation Rate)里面 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 由于卖家缺货而取消的订单┋b. 由于买家不想买了由卖家取消,卖家取消时选择了卖家相关原因 正确  (得分:5)
10. 以下哪种情况会算到迟发率(Late Shipment Rate)里面 [多选题] *  分值:5
您的回答为:b. 卖家处于假期模式,发货时间超过预计发货日期(handling time)的订单┋c. 发货时间在设定的预计发货日期(handling Time)内,但尚未点击“确认订单” 正确  (得分:5)
11. 您的店铺上线销售后,遇到店铺相关运营问题时,最及时有效的处理方式是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:c. 点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support),通过电话,邮件或在线聊天,联系卖家支持(seller support)获取帮助┋d. 后台右上角的帮助页面(Help),找出后台提供的相关帮助信息 正确  (得分:5)
12. 关于FBA的说法,正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 使用FBA可以增加抢到Buy Box的机会┋d. 使用FBA的商品,发货,退换货的客服工作由亚马逊完成 正确  (得分:5)
13. 商品与实际描述不符通常会导致买家申请退款或换货,若卖家没有退款或换货,买家则符合亚马逊的A-Z-索赔政策。以下属于商品与描述不符的情况是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:b. 商品与实际描述不符┋c. 货不对版┋d. 部件缺少/遗失┋e. 商品破损 正确  (得分:5)
14. 如果买家在一笔订单中购买了1件发货重量为1磅的商品,自配送的卖家可收取多少运费 [多选题] *  分值:5
您的回答为:可收取6美元┋可收取2美元┋可收取5美元 错误

答案解析:
亚马逊平台提供三种运费设置办法,详情可观看培训视频http://v.youku.com/v_show/id_XNjcwMTM2NTY4.html

15. 以下合格的主图有哪些 [多选题] *  分值:5
您的回答为:选项100 正确  (得分:5)
16. 创建正确的父子关系,下列哪种填表方法是正确的 [多选题] *  分值:5
您的回答为:选项84 正确  (得分:5)
17. 如果购买一件发货重量为5磅的商品,订单金额为25美元,自配送卖家可以收取多少运费 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 可以收取10美元┋b. 可以收取0美元(免邮)┋c. 可以收取10美元 错误

答案解析:
您可以观看运费设置培训视频了解更多:http://v.youku.com/v_show/id_XNjcwMTM2NTY4.html

18. 关于点击付费广告Sponsor Product描述正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 这是一个特别的功能,需要联系招商经理或上线经理才可以开通┋b. 如果购买了广告的SKU失去购物车,则广告会失效┋c. 卖家可以设置每天广告的总费用,无论卖家出价多少,都不会超过所设置的总费用┋d. 所设置的有效广告,收费原则是曝光即收费 错误

答案解析:
卖家可以自行在后台开通点击付费广告的功能。只有获得购物车的SKU才可以使用该功能。卖家可随时观看在线培训视频学习如何使用 http://v.youku.com/v_show/id_XOTMwMTk5NzY4.html

19. 关于点击付费广告要注意的地方有 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 只有你的商品获得buy box 才可以做广告┋b. 不要将竞争品牌设为关键词,如卖Nike鞋设置Adidas作为关键词┋c. 如果设置与商品无关的关键字,系统会自动甄别、判定该类广告,自动屏蔽这些广告不予展示┋d. 不要设置与自己产品完全不相关的关键词,如卖服装,将iPad设置为关键词 正确  (得分:5)
20. 在创建FBA shipment过程中,下面说法正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:b. 开通了Inventory Placement Service功能后,可确保商品不被强制分仓┋d. 在等待货物运往FBA仓库的过程中,卖家可以跟卖已经转成FBA的商品,然后用自配送的形式在等待入仓的期间进行销售。 错误

前言

您的答卷已经提交,感谢您的参与!您可以按照页面提示查看您的分数。合格分数为95分,如您未达到此分数,请再学习我们的培训资料后,再尝试回答。谢谢您的配合。

成绩单

您的得分:95 分 答对题数:19 题
问卷满分:100 分 测试题数:20 题

答案解析

1. 在美国平台商品上传中,可以通过后台哪些工具查找商品的分类 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品分类器(Product Classifier)┋b. 下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)┋c. 在“添加新商品”的“ 浏览您的商品分类”里查找 正确  (得分:5)

2. 以下哪些情况有可能导致后台上传好的SKU为inactive状态 [多选题] *  分值:5
您的回答为:b. 需要申请开通的品类还没通过审核┋c. 所设置的start selling date日期还未到┋d. 库存为零┋e. 商品转为FBA发货但尚未进入FBA仓库 正确  (得分:5)

3. 以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 店铺还没上线┋b. SKU是inactive状态┋c. 店铺设置了假期模式 正确  (得分:5)

4. 以下关于商品品牌的编写,哪种说法是正确的 [多选题] *  分值:5
您的回答为:c. 家具类的商品,没有品牌可以写Generic 正确  (得分:5)

5. 以下关于商品的变体的说法,正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 同一款衣服有不同颜色或不同尺寸,必须做成有变体的SKU┋b. 同一款电子类的商品有不同型号或颜色,不能做成有变体的SKU 正确  (得分:5)

6. 关于商品的图片,以下正确的说法是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 每个SKU至少上传一张图片作为主图(Main Image)┋b. 服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D效果图┋c. 鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色┋d. 主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能出现任何logo,水印或文字┋e. 主图必须为商品的一个正面,不能同时出现商品多个侧面┋f. 服装类的附图中可以有商品尺码表┋g. 图片中不能出现非售卖的物品 错误这题不选F

答案解析:
图片中不能出现非销售的物品,否则容易引起客户误解,导致投诉

7. 关于商品的标题,以下正确的说法是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息┋b. 打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX┋c. 不能特殊字符,不能使用中文输入法┋d. 服装类的标题必须写上Department,并且要紧跟在品牌后面┋e. 商品名称开头第一个单词必须是品牌 正确  (得分:5)

8. 关于商品描述,以下说法正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品描述必须填写┋b. 属性描述中不能特殊字符,不能使用中文输入法┋c. 描述不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息 正确  (得分:5)

9. 关于商品属性,正确的说法是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品属性(Bullet point)至少填写一个,并且句子首字母要大写┋b. 商品属性应当写上商品最突出的卖点┋c. 商品属性里的关键字同样会被搜索到 正确  (得分:5)

10. 在创建SKU时,除了打星号的属性一定要填写外,以下哪些属性也是必须填写的 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品描述(Product Description)┋b. 商品特性(Bullet Point)┋c. 品牌(Brand Name)┋d. 商品的分类(Item Type) 正确  (得分:5)

11. 以下哪种情况会算到订单缺陷率(ODR)里面 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 出现A to Z的订单┋b. 出现三星以下的差评(feedback)┋d. 出现信用卡拒付的订单 正确  (得分:5)

12. 以下哪种情况会算到取消率(Cancellation Rate)里面 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 由于卖家缺货而取消的订单┋b. 由于买家不想买了由卖家取消,卖家取消时选择了卖家相关原因 正确  (得分:5)

13. 您的店铺上线销售后,遇到店铺相关运营问题时,最及时有效的处理方式是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:c. 点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support),通过电话,邮件或在线聊天,联系卖家支持(seller support)获取帮助┋d. 后台右上角的帮助页面(Help),找出后台提供的相关帮助信息 正确  (得分:5)

14. 对于平台上的商品分类,正确理解是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 某些分类是需要申请开通后才可以销售的┋b. 申请商品分类卖家可自行在后台完成 正确  (得分:5)

15. 违规刊登商品会导致 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品被强制移除┋b. 账号销售权限受限制┋c. 账号被冻结┋d. 账号被关闭 正确  (得分:5)

16. 对于在亚马逊平台上,有关知识产权的说法,正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品┋b. 禁止销售样品或预览版以及相关宣传推广产品┋c. 未经本人同意,不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字,包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品,例如海报,鼠标垫,钟表,电子格式照片等。┋d. 禁止销售从一个格式转换成另外一个格式的媒介载体,例如:光碟转换成视频、电视节目转换成视频、CD-ROM转换成卡带或者从网上转换成任何电子格式等。 正确  (得分:5)

17. 商品与实际描述不符通常会导致买家申请退款或换货,若卖家没有退款或换货,买家则符合亚马逊的A-Z-索赔政策。以下属于商品与描述不符的情况是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:b. 商品与实际描述不符┋c. 货不对版┋d. 部件缺少/遗失┋e. 商品破损 正确  (得分:5)

18. 创建正确的父子关系,下列哪种填表方法是正确的 [多选题] *  分值:5
您的回答为:选项84 正确  (得分:5)

19. 关于点击付费广告要注意的地方有 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 只有你的商品获得buy box 才可以做广告┋b. 不要将竞争品牌设为关键词,如卖Nike鞋设置Adidas作为关键词┋c. 如果设置与商品无关的关键字,系统会自动甄别、判定该类广告,自动屏蔽这些广告不予展示┋d. 不要设置与自己产品完全不相关的关键词,如卖服装,将iPad设置为关键词 正确  (得分:5)

20. 在卖家后台,卖家可以自行设置促销,以刺激消费者购买。以下哪些是后台可以实现的促销类型 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 免邮┋b. 购买折扣(Money Off)┋d. 买满再买优惠┋c. 买一送一(Buy One Get One Free) 正确  (得分:5)

答案解析

请输入您英国站的注册邮箱 [填空题] *
您的回答为:

1. 关于上传商品用到的UPC,正确的理解是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:d. 同一个UPC可以用于多国平台┋e. 一个UPC在同一个国平台中只能用于同一个商品上 正确  (得分:5)

2. 在英国平台商品上传中,可以通过后台哪些工具查找商品的分类 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品分类器(Product Classifier)┋b. 下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)┋c. 在“添加新商品”的“ 浏览您的商品分类”里查找 正确  (得分:5)

3. 以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 店铺还没上线┋b. SKU是inactive状态┋c. 店铺设置了假期模式 正确  (得分:5)

4. 以下关于商品品牌的编写,哪种说法是正确的 [多选题] *  分值:5
您的回答为:c. 家具类的商品,没有品牌可以写Generic 正确  (得分:5)

5. 以下关于商品的变体的说法,正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 同一款衣服有不同颜色或不同尺寸,必须做成有变体的SKU┋b. 同一款电子类的商品有不同型号或颜色,不能做成有变体的SKU 正确  (得分:5)

6. 关于商品的图片,以下正确的说法是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 每个SKU至少上传一张图片作为主图(Main Image)┋b. 服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D效果图┋c. 鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色┋d. 主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能出现任何logo,水印或文字┋e. 主图必须为商品的一个正面,不能同时出现商品多个侧面┋g. 图片中不能出现非售卖的物品 正确  (得分:5)

7. 关于商品的标题,以下正确的说法是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息┋b. 打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX┋c. 不能特殊字符,不能使用中文输入法┋d. 服装类的标题必须写上Department,并且要紧跟在品牌后面┋e. 商品名称开头第一个单词必须是品牌 正确  (得分:5)

8. 关于商品描述,以下说法正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品描述必须填写┋b. 属性描述中不能特殊字符,不能使用中文输入法┋c. 描述不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息 正确  (得分:5)

9. 关于商品属性,正确的说法是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品属性(Bullet point)至少填写一个,并且句子首字母要大写┋b. 商品属性应当写上商品最突出的卖点┋c. 商品属性里的关键字同样会被搜索到 正确  (得分:5)

10. 在创建SKU时,除了打星号的属性一定要填写外,以下哪些属性也是必须填写的 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 商品描述(Product Description)┋b. 商品特性(Bullet Point)┋c. 品牌(Brand Name)┋d. 商品的分类(Recommended Browse Node) 正确  (得分:5)

11. 以下哪种情况会算到迟发率(Late Shipment Rate)里面 [多选题] *  分值:5
您的回答为:b. 卖家处于假期模式,发货时间超过预计发货日期(handling time)的订单┋c. 发货时间在设定的预计发货日期(handling Time)内,但尚未点击“确认订单” 正确  (得分:5)

12. 您的店铺上线销售后,遇到店铺相关运营问题时,最及时有效的处理方式是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:c. 点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support),通过电话,邮件或在线聊天,联系卖家支持(seller support)获取帮助┋d. 后台右上角的帮助页面(Help),找出后台提供的相关帮助信息 正确  (得分:5)

13. 商品与实际描述不符通常会导致买家申请退款或换货,若卖家没有退款或换货,买家则符合亚马逊的A-Z-索赔政策。以下属于商品与描述不符的情况是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:b. 商品与实际描述不符┋c. 货不对版┋d. 部件缺少/遗失┋e. 商品破损 正确  (得分:5)

14. 创建正确的父子关系,下列哪种填表方法是正确的 [多选题] *  分值:5
您的回答为:选项84 正确  (得分:5)

15. 以下哪些关于KYC的描述是正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 注册UK站,我在后台填写了收款帐号,KYC也通过了,这时候我再添加欧元收款账户,是不会触发KYC二次审核的┋c. 我的公司成立超过1年时间,可以提供开户许可证作为KYC审核材料┋d. 用公司信息开UK帐号,填入的是法人个人的收款账号信息 错误

答案解析:
任何关于帐号的信息更改,都会触发KYC审核
KYC流程需要提供的资料
1、公司营业执照。
2、公司账单:最近90天内的任意一张公司日常费用账单(包括水、电、燃气、网络、电话、社保、银行对账单等)——大陆公司不需提供。
注意:
a) 提交的是账单,不是交费后的发票,任选一个提供即可。账单日期需要是最近三个月内的。
b) 必须是正规机构(公用事业单位、银行等)出具
c) 账单上需有公司名称和详细地址,公司名和地址应和营业执照上一致,如卖家实际运营地址在它处,账单上地址应是实际运营地址。
d) 在线账单截屏亦可接受,前提是要有完整的网页链接。
3、公司主要联系人及受益人(指占股20%以上的自然人或法人)的护照扫描件(如无护照,可用身份证正反面+户口本本人页替代)。建议受益人和联系人为同一人,否则两人的护照和账单都要提供。
4、法人/主要联系人的水、电、煤气、物业费、网费、手机费、固定电话费、银行信用卡账单
注意:
a) 提交的是账单,不是交费后的发票,任选一个提供即可。账单日期需要是最近三个月内的。
b) 必须提供有姓名和地址的账单,并且账单上的姓名需要与护照上的对应。
c) 账单上必须要有地址(一般该地址为法人/主要联系人的家庭地址)。如果账单没有地址则不能使用。
d) 如卖家无法提供以上个人账单,其居住证或者暂住证亦可接受。
e) 占股超过20%的股东,都需要提供个人费用单。
5、 收款人的境外银行账户:建议使用公司对公账户或者受益人个人账户(法人的P卡和WF卡都行),不要用朋友或其他人的。
6、 公司的银行对账单:请开立一张公司对公的银行对账单,任意银行皆可。账单要求:1、要有公司名,和营业执照上公司名一致;2、要有银行名或logo,请清晰可见;3、必须要有在该行开户的银行账号;4、账单如有日期要求开立日期在180天内,无日期亦可接受; 5、卖家出于保密需要,可遮蔽有关 流水往来的记录。卖家可以用对公账户的开户许可证代替(开户期在1年以内的)。

16. 如果购买一件发货重量为5磅的商品,订单金额为25美元,自配送卖家可以收取多少运费 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 可以收取10美元┋c. 可以收取10美元 正确  (得分:5)

17. 关于点击付费广告 Sponsor Product的描述,正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:b. 如果购买了广告的SKU失去购物车,则广告会失效┋c. 卖家可以设置每天广告的总费用,无论卖家出价多少,都不会超过所设置的总费用 正确  (得分:5)

18. 关于点击付费广告要注意的地方有 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 只有你的商品获得buy box 才可以做广告┋b. 不要将竞争品牌设为关键词,如卖Nike鞋设置Adidas作为关键词┋c. 如果设置与商品无关的关键字,系统会自动甄别、判定该类广告,自动屏蔽这些广告不予展示┋d. 不要设置与自己产品完全不相关的关键词,如卖服装,将iPad设置为关键词 正确  (得分:5)

19. 在卖家后台,卖家可以自行设置促销,以刺激消费者购买。以下哪些是后台可以实现的促销类型 [多选题] *  分值:5
您的回答为:a. 免邮┋b. 购买折扣(Money Off)┋c. 买一送一(Buy One Get One Free)┋d. 买满再买优惠 正确  (得分:5)

20. 在创建FBA shipment过程中,下面说法正确的是 [多选题] *  分值:5
您的回答为:b. 开通了Inventory Placement Service功能后,可确保商品不被强制分仓┋d. 在等待货物运往FBA仓库的过程中,卖家可以跟卖已经转成FBA的商品,然后用自配送的形式在等待入仓的期间进行销售。 正确  (得分:5)

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