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淘宝虚假交易的影响

[虚假交易降权对店铺的影响]

虚假交易降权针对的是商品,是“处罚前置”,即系统排查A商品存在异常,对A商品进行降权,之后30天内卖家可提起申诉。

不申诉或申诉不成功的影响:

会对单个商品降权30天,多次发生的,降权时间滚动计算(限制参加官方活动)。

降权时间滚动计算举例说明:

A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假交易行为,则降权时间为39天。详细为:1日开始应被降权30天(即截止30日),2日开始应被降权30天(即截止31日),10日开始应被降权30天(即截止至2月8日),故该商品的降权日期为1月1日至2月8日,总计39天。

  

[虚假交易处罚对店铺的影响]

虚假交易处罚针对的是订单而非商品,有两种情况:

1.一般违规:

系统排查到店铺存在异常的订单,会提示清洗或者申诉。

不申诉或者申诉不成功的:

1)第1、2次违规,且笔数不超过96笔:

a.扣2分。

b.会删除相应违规订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。

2)第1、2次违规,且笔数超过96笔:

a.扣12分。

b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。

c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。

3)第3次违规,且笔数不超过96笔:

a.扣12分。

b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。

c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。

4)第3次违规,且笔数超过96笔:

a.扣48分。

b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。

c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚,同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。

5)第4次违规,不论笔数:

a.扣48分。

b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。

c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚,同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。

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*可对照此图,配合上面扣分情况对应的结果和影响

 

2.严重违规

包括但不限于:

 1)研究规避淘宝监管的虚假交易新模式,并加以传播或应用;

 2)虚假交易情节特别恶劣,造成极不良影响,如短期内大量炒作等。

影响:

虚假交易严重违规扣48分,不支持申诉,账户在处罚生效之时起30日后永久冻结。

 

常见问题:

1)虚假交易处罚是“申诉前置”,先申诉,不申诉或申诉不成立才会处罚。

2)虚假交易处罚不会对商品进行降权。

3)屏蔽期内会屏蔽店铺,屏蔽期过了之后店铺就会恢复正常。

4)一般违规48分也是不封店的,而且本年度的违规记录和扣分情况会在年底清零,之后年度没有影响。

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文章名称:《淘宝虚假交易的影响》
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