很多商家并不清楚引来流量后改怎么促进转化，明明有收藏和加购的人群为什么迟迟不肯下单！我们只知道可以做购物车营销，但是做了优惠券和打折活动，还是难以转化，只好听天由命碰运气等着下单。今天我再教大家一个方法，运用客户运营平台设置兴趣人群玩法再次助力转化瓶颈！
首先找到客户运营平台的入口：1.千牛的左侧有个客户运营平台入口2.卖家中心下面营销中心也有客户运营平台。
进入以后在客户分群里面可以看到有三种玩法：1.兴趣人群2.新客户人群3.复购人群
我们先来了解提高客户转化的第一个玩法：客户分群之兴趣人群，因为这个是限时免费的。这个玩法官方给出的人群标准是店铺里近3到10天有加购或收藏的行为，但是没有购买这些加购或者收藏商品的客户。这个人群也是临门一脚的意向客户。
新客户人群标准：720天内只成交过一次，此次成交时间在最近180天内。
复购人群标准：买过店铺内复购率较高商品，且处于回购周期的客户
我们先来分析兴趣人群的数据，主要看人群分层，记录4个要点：
1.成交笔数2.成交时间3.成交金额4.会员等级。我们看下图就是人群分层。记录占比较大的数据。
接下来我们再来看人群属性，记录三个要点：1.性别2.年龄3.地理位置。再次记录访客占比较大的数据
再看人群行为偏好，再到里面记录两个指标：1.折扣敏感度2.聚划算人群。记录占比大的数据。
为什么要记录这些，因为这关系到我们定向营销和推广有更好的方向和指导意见，能给出决策性的意见，比如新品开发或者客服话术等等。可以直接拿来做店铺精准人群分析参考的数据。
我们可以点击右上方的新建人群，按照之前记录的那些数据建立自定义人群。
再通过这个人群计划，我们再设置人群应用选择定向优惠设置。
接下里怎么分析这些数据能应用到的场景。
1.不同的人群在店铺的行为数据（访问、加购收藏、成交）可以判断其是否有高转化的潜力。再去做重点运营。
2.通过人群对店铺的访问、收藏、加购和购买数量，可以识别出这个人群对不同的商品的偏好，可以针对性的商品推荐和搭配营销。
3.从买家的性别、年龄、地域分布可以作为款式选择和种类规划等方面参考。
4.在运营活动的前后，从人群在店铺的效果的变化趋势，可以判断运营是否有效，并能针对性的进行改进和优化。
怎么设置兴趣人群，促进临门一脚的顾客进行转化？只要以下三步！
①设置优惠券，优惠券设置的时候注意必须选择：推广方式-卖家发放，推广范围-客户关系管理。我们先查看加购收藏商品，
进去以后可以看到自己店铺里各个宝贝收藏加购的数据，表现最好的就是我们的兴趣转化人群，怎么让他们下单？我们给她们设置专门的优惠券召回他们进行下单！
建议设置较大力度至少有别于店铺通用优惠券;—优惠券设置的张数一定要大于兴趣人群数量，否则很多买家会出现发放失败。
②设置短信，对兴趣人群中的近720天有过购买记录的老客户进行短信触达;首次使用短信功能需要点击下方的工具箱，开通短信功能申请。
③店铺首页设置海报，该海报只有兴趣人群可见，提升点击转化。–设置完海报后，一定记得要去店铺后台装修，进入无线运营中心，无线店铺装修里面有专门的海报模板。
④选择计划时间，选择一个星期，打开到期提醒，第二天会收到官方的提醒，再去开通或者删除计划。
设置好以后，我们可以在首页点击智能营销，查看策略效果。
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