客服这样推荐产品,转化率提高80%
一、客户接待沟通的基本原则 1、态度热情 语言方面: a、 多用语气词,拉近与客户之间的关系; b、 多用请、谢谢、受累等礼貌用语; c、 回复的内容要比客户多; 大家可以看下,1的回复肯定比2更合理。 d、 多用表情。 2、不直接否定客户...
一、客户接待沟通的基本原则 1、态度热情 语言方面: a、 多用语气词,拉近与客户之间的关系; b、 多用请、谢谢、受累等礼貌用语; c、 回复的内容要比客户多; 大家可以看下,1的回复肯定比2更合理。 d、 多用表情。 2、不直接否定客户...