能让店铺利润增加50%的淘宝客服,是什么样的?
最近一段时间,几乎每个星期,都有做电商的兄弟,关于客服的绩效考核的问题,今天就我自己的经验,来和大家切磋一下。 一、我先强调一下我的观点: 一个淘宝店铺,最重要的岗位是客服,是客服,是客服,是客服重要的事情说4遍。 就算你的店铺年营业额几个...
最近一段时间,几乎每个星期,都有做电商的兄弟,关于客服的绩效考核的问题,今天就我自己的经验,来和大家切磋一下。 一、我先强调一下我的观点: 一个淘宝店铺,最重要的岗位是客服,是客服,是客服,是客服重要的事情说4遍。 就算你的店铺年营业额几个...
2015年是个分水岭,15年以前技术确实管用,直通车,钻展,淘客这些技术确实能让大部分店铺起死回生,也就是说15年以前淘系主要玩技术,一个店铺成败技术起到的作用至少超过40%,15年之后移动端崛起,大部分类目电脑端基本可以忽略了,免费流量按...
最近一段时间,几乎每个星期,都有做电商的兄弟,关于客服的绩效考核的问题,今天就我自己的经验,来和大家切磋一下。 一、我先强调一下我的观点: 一个淘宝店铺,最重要的岗位是客服,是客服,是客服,是客服重要的事情说4遍。 就算你的店铺年营业额几个...
众所周知,淘宝运营是围绕访客数、转化率和客单价展开的,而在这三者中起到至关重要作用的是转化率,而高转化内容可以帮助店铺获得更多的流量分配,从而提升店铺的权重。 今天就由电商达人辰一为大家解答如何从淘宝阵地微淘着手,做好全渠道内容传播,从而提...
流量是店铺的生命线,是需要所有的淘宝卖家每天都要关注的数据。但是具体应该如何去看店铺的流量是否健康呢?如果发现流量下滑了(尤其是持续的大幅度下滑了),应该如何去迅速把脉找到核心问题呢? 打开生意参谋的首页,拉到第二屏的“核心指标”那里,第一...
多中小卖家运营店铺都是懵逼的,看别人干什么就马上跟着去干,一天不干就觉得心里空落落的,似乎有天大的事情没做一样,完全没有思路。找事情干,都不知道从哪下手,所以无聊的时候只能各个群里,斗斗图,问一些没有任何意义的问题……这就是大部分中小卖家的...
本期分享嘉宾:宁静 今天我们以这个店铺为例,聊聊转化率的问题。 首先,从下边生意参谋的两张截图,我们发现这个店铺的访客数处于快速增长阶段,且远高于行业增长,但转化率虽然较前期有所提升,却始终低于0.5%,且无法突破。该指标也低...
有时候真的很心疼一些传统企业,他们原先的实体经营模式因为受到电子商务的冲击,越来越不好做。雄心勃勃的加入到电子商务浪潮当中,却因为不懂技术,没有人才,碰的头破血流。 比如今天要说的这个店铺,是一个线下品牌旗舰店。主要销售户外运动产品,比如帐...
一个刚起步的店铺,没有首页流量扶持,没有活动,没有风格馆,要怎样通过标题优化实现“逆袭”呢?今天的参谋学堂,我们一起来学习。 作者:手淘网络 夏末/意思 今天结合一个刚开不久的天猫新店,我们来看看标题优化对新店有...
店铺名称:蓉之星官方集市店 卖家自查问题:做直通车三个月,支出8000元,但是几乎没转化,而且点击费用也很高,平均4元左右。我们店铺做的是美容护肤产品,比如面膜、面霜、柔肤、洁面乳等。主打鲜百合精华成分。 诊断师诊断问题:这个店铺的核心问题...
文/ 姜禹 多数读者对于平台的政策方向,各类目商家的分成原则,并不知其逻辑是什么,也不知道自己所在的类目、自己的店铺应该如何制定销售目标?在此基础上我们一直所说的“权重”到底为何?它是怎么判定的?今天我们一起来聊一聊: 解读何为“...
文/姚嘉儿 本来现在做淘宝是越来越难做,在2017年如果想把店铺做好做大,那么在运营店铺过程我们该如何去做? 一、投入资金+运营技巧 新淘宝模式,不会像以前开个店铺就有流量的时代。大家都在说淘宝不好做,这是对的。现在的任何行业,包括实体店铺...
很多新手卖家都会遇到店铺没流量没访客更没转化或者有流量有访客但没转化,但是不知道问题具体出在哪里,更不知道如何去着手解决这些问题。今天我就来谈谈我的经验,希望大家看过后都会自诊店铺 店铺没有流量,或者流量很少,整体曝光量低,说明店铺权重比较...
关键词:直通车、钻展、推广规划 文章导读:春节后新的一年就开始了,相信店铺都在做新一年的规划。其中少不了的是推广的规划,那么在做推广规划的过程中,需要考虑哪些影响因素呢。我们可能会考虑到旺季/淡季、换季、店铺上新、店铺活动、平台活动、店铺往...
店铺经过春节的萧条期,现阶段该是涨流量的时期了,又正好是换季的季节,我们的店铺无论是从装修还是产品上都应该注入新鲜的力量,新品流量、搜索流量、推广流量是重点渠道,首先分析行业类目未来市场行情趋势,确定好要主推产品...
在这个飞速变化的淘宝大市场中,经过这一年的做店体验,我相信有很多的商家跟小编都有同样的一个做店感受,那就是淘宝的流量人群越来越精细标签化,同时伴随的也是流量竞争的逐渐加大,越来越多的商家意识到主动获取、拦截流量的重要性,借助到钻展这个推广方...
在这个飞速变化的淘宝大市场中,经过这一年的做店体验,我相信有很多的商家跟小编都有同样的一个做店感受,那就是淘宝的流量人群越来越精细标签化,同时伴随的也是流量竞争的逐渐加大,越来越多的商家意识到主动获取、拦截流量的重要性,借助到钻展这个推广方...
2017年春节悄然而至,做为电商的你们,一定也很头痛吧。看似好像确实“淡季”了: 文|手淘网络 夏末 1、 快递会停止收单,快递的问题要怎么处理? 2、 客服、运营都要回家过年,纵然自己全天候守在电脑边,也没有办法“身兼数职”。 其实,我们...
很多运营人员在接手一个店铺时,唯一做的一件事可能就马上开干,结果做着做着就没有了任何方向,而今天要给大家分享的是一个学生(流年)根据自身实际情况出发做的一份作业来给大家做下学习与参考。 ————...